《促銷旺季的數位廣告優化，給我銷量，其餘免談》

我們做廣告是為了銷售產品，否則就不是做廣告。消費者不是低能兒，她是你的妻子，別侮辱她的智商。 By 廣告教父大衛·奧格威

台灣週年慶之後，阿里巴巴也將迎來第十個雙十一，Amazon, Jumia 則為了Black Friday摩拳擦掌，消費者已經準備大肆血拼，行銷人在銷售旺季，如何運用數位廣告讓銷量成長呢？

銷售旺季像是品牌的成績驗收，過去的品牌建立，在這個階段是不是能夠有效促進購買，是不是能透過促銷吸引”全新消費者”，促銷過後將他們沈澱為忠實顧客，需要的是日積月累的全方位體驗建立，這也是為什麼有些品牌旺季促銷之後，品牌聲勢不降反增，有些卻拉低自身的品牌溢價。

1.    目標銷量，效果廣告佔據過半預算

一年一度的銷售旺季，建立品牌是重要的，但在這個節骨眼，把預算放在促銷會更有收穫。

典型的效果廣告像是SEM，其他的廣告則應該讓廣告具有銷售目的，如，在display廣告上面有清楚的call to action，與KOL的合作，讓KOL清楚表明該去哪裡購買，哪裡可以獲得消費資訊。

專注讓消費者的購買行為更順暢。

2.    分眾投放，精準傳遞訊息

除了地理位置區分，也可以嘗試性別，學歷，產品價格…等，把目標群眾分成幾個類別，目的是讓不同消費目的，獲得他想要獲得的訊息，促進他更快速找到目標產品，達到購買。

舉例，一家賣貼紙的線上商店，可以分為男孩，女孩，家長，三個大類別，分別傳達促銷商品訊息，在依據個別轉化率較高的時段和地理位置進行優化。

3.    了解競品以及預算大戶的廣告

不論自己是多大的商家，銷售旺季一定要觀察競品的廣告素材，因為這個時候的CPC和CPM照理是會因為競爭增加而升高的，但是在實際操作，發現只要有效的精準投遞以及做好素材差異化，廣告單價可能不升反降。

推估的原因是大部分的投放，在促銷旺季會傾向廣泛投放，此時反其道而行，能夠透過提高點擊率，有效控制廣告單價。

4.    預熱階段不可少

運用免費的社群媒體做預熱活動。預熱的原因在於讓消費者更早認識商家即將提供的優惠，這使得消費者有更餘裕的時間了解商家促銷，當商品符合需求時，很快可以促成購買。

千萬不要認為促銷旺季只有預算驚人的大品牌能夠獲利，小商家由於成本以及獲利目標較低，此時適當的安排，就能夠鎖定適合的目標消費者，更容易達到銷量目標。

5.    售後服務是關鍵

以銷售為目標創造了收益之後，要好好利用這一波銷量，讓消費者滿意購物體驗。銷售旺季美好的一面是銷量激升，而另一面，購後瘋狂的退換貨，抱怨，則很少被報導。但一個品牌能夠在每年銷量都創造高峰，表示經過了這麼多年，他不只創造了銷量，也創造了口碑。

一般商家把控好商品品質，做好良好的售後服務，會發現銷量激增之後，消費者因此還產生對商家的口碑，對於往後的銷量有更好的幫助。

在銷售旺季，更建議以銷量拉動品牌的策略，此時一味地塑造品牌反而喪失了滿足消費者的機會，不如以銷售為目的，讓促銷吸引而來的消費者，感受到品牌體驗，成為未來的消費者。

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