《不可不知的行銷秘訣 - 優秀的專案管理》

看著每年的行銷獎項，常有人會說，這個idea我也想過，但為什麼得獎的不是自己呢？其實一個好的行銷方案，除了亮眼，讓人印象深刻之外，從項目開始到結束的計劃安排也是不可或缺，具有專案管理思維的行銷人，能夠讓一個好idea與眾不同。

行銷專案管理一般分為四個階段，preparation, launch, post-launch, ending以及review，除了讓進度按時推進，每個階段需要專注不同側重點，才能讓big idea變成big campaign。

1)    Preparation

準備期聚焦在各模塊的人員以及時間匯總，讓負責人在時間內輸出相對應的內容，一般會使用甘特圖來統籌，這個階段需要專案負責人每週或是每日舉行會議，讓相關人員熟悉相關進度，以期在launch階段能夠有爆發式的表現。

2)    Launch

此階段屬於idea上市階段，著重在方案的執行情況以及了解消費者反饋進行調整。

魔鬼藏在細節裡，執行過程中要盡可能讓魔鬼無所遁形，盡可能優化所有細節，如果推一個HTML，每個步驟是否順暢，是否有因為流量過多帶來開屏緩慢，推廣渠道哪個效果好，哪個效果差。

同時，針對消費者反饋進行優化，現代化的數位行銷可以隨時與消費者互動，基於反饋的優化，可以增加campaign成功的機率，避免消費者接受不如預期的情況。

3)    Post-launch

經過上一階段的優化，可以進行第二階段的投入或是縮短campaign時間，一個好的行銷專案管理，往往可以在post-launch為campaign創造第二次的高峰，這也是許多得獎作品過人之處，主要透過精準的廣告投入，創造更多口碑傳播以及更多Earned media報導。

4)    Ending & review

當campaign熱度趨緩，通常會有新的campaign做熱度承接，並且需要對過去的方案進行review，整個流程中，亮點有哪些，需要調整的部分有哪些，為下次的campaign注入更多有用的insight。

每個階段約7-14天，依據項目需求作個別調整，專案管理著眼於“如何讓big idea成功變成big campaign”，而一個好的行銷人員怎麼樣才算具備優秀的專案管理能力呢？

1)    細節狂魔

對每個細節的堅持，才能讓方案完美實施，不論大小專案，都保持著細節決定成敗的態度。

比較一下成功案例與一般生活接觸到的行銷推廣，就會發現，成功案例（有時是local brand）很注重細節，所以呈現消費者深刻的品質，體驗，從最基礎的社群貼文都可以看出差別。

2)    應變力

專案不只是死守時間，更重要的是取捨何時該克服困難，何時該順應實際狀況，靈活的調動資源讓專案成功。如果在專案期間，出現一個切合主題的熱點，調整計劃，把握熱點就很重要。但，對於TV拍攝的品質就要堅持品質。

3)    出奇制勝創意力

執行過程中，不斷思考如何讓每個步驟都納入更多精彩可能，常常引發消費者瘋狂不是計劃內的創意，而是原先認為平平無奇的點，因此，賦予campaign過程更多創意，促發更多引爆的機會。

行銷不只是創意的不斷輸出，更多是對於過程的不斷堅持，最後才更有機會創造讓人印象深刻的成功案例。

2020/7/8 刊載於 Yahoo! 以及行銷人