《非洲雙十一，如何打造品牌影響力》

在非洲，電商一年有兩次大型促銷節慶，一個是即將到來的黑色星期五，一個是Mobile week，通常在四，五月份，以手機為主要促銷產品。

非洲黑色星期五與週年慶，雙十一有幾個差別：

l   品類以手機為最主要

l   品牌以Samsung, TECNO, Infinix, itel為首

l   平台以Jumia為最大

對於電商平台 - 衝銷量就是造品牌

由於非洲電商還屬於成長階段，電商平台視促銷節慶為品牌建立的最佳時機。透過降價，讓更多人願意嘗試電商服務，所以在推廣上，銷售收益反而是其次目的，更重要的是吸引更多流量，創造更高的成交單量，展現平台的前景。

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對於品牌，黑五是品牌助力還是阻力？

其實不論在哪，不加入促銷大節的品牌，無疑錯失曝光機會，在非洲也是一樣，有些品牌市佔率甚至能夠在節慶前後有200%或是-50%的落差。因此，重點不在於參加，而在於如何參加。

品牌打造之前，降價是必須

非洲消費者價格敏感度非常高，如，手機在80-100美金是熱銷區間，超過100美金銷量就有明顯的落差。

降價有降低品牌溢價的風險，卻也是吸引消費者體驗的方式，緊接而來銷量是品牌獲得的好處之一，困難的點在於 ”如何延續銷量的增長的勢能，創造更多的品牌影響力”，將使得每次促銷旺季的折扣，發揮更多的價值。

打造品牌影響力三階段：

預熱階段-成為平台黃金拍檔

電商平台造節需要品牌支持，Jumia會推出各種聯合推廣的方案，吸引各品類的龍頭品牌共同推廣，使聲勢聯名升高。

品牌趁勢加入其推廣行列可以獲得更多的爆光，從預熱階段，到正式推廣階段，聯合曝光是品牌單獨曝光的兩到三倍量級，轉化效果也更好。

銷售階段-主推爆款，大數據行銷

爆款行銷

Jumia會主推品類爆款，而不會像台灣電商是協同每個品牌一起推品牌爆款 (主要原因是流量以及溝買力還不足)。這也表示，成為主推爆款就能獲得更多的資源。

在非洲推廣的經歷中，暴款策略往往可以有效拉動品牌整體的銷量，多頭推廣，反而因為資源不集中，使得推廣效果打折扣。

大數據行銷

Jumia會從預熱階段開始每天提供兩次日報，每週能夠約會議，讓品牌了解其銷量以及相關指標，如，網頁跳出率，轉化率，曝光數。除了看銷量之外，也了解消費者關注度。

在節慶後，更可以利用數據分析做復盤，促進未來的行銷ROI。

售後階段-互動行銷，激發分享

這是建立品牌的關鍵階段，有了突破性的銷量，表示有很多人重新或是全新前來體驗產品，如何引發互動，使消費者在電商以及社群媒體發表支持，十分重要。

在非洲，互動推廣相對容易，消費者有很強的分享意願，從圖文互動到直播互動，都是讓消費者發言的好方法，有了足夠的消費者支持，口碑也就順勢而來，進一步吸引更多品牌擁護者。

消費者購買滿意，享受體驗，開心分享，品牌影響力自然而來

與週年慶相同，消費者趁著便宜購入的產品，在有滿意的體驗之後，是會再次光顧的。品牌在大慶促銷除了專注價格，更思考如何聯名平台，打造爆款，結合數據即時調整策略，最後，促發消費者互動，打造口碑，使得降價參與大促，不只贏得銷量，更贏得品牌影響力。

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